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title: "Étude de cas : voix IA en assurance | Mount Olympus AI"
description: "Comment un agent vocal IA construit sur Vapi et N8N répond, qualifie, planifie et transfère plus de 6 500 appels par mois pour une société d'assurance."
url: https://mountolympusai.cloud/fr/etudes-de-cas/agent-vocal-assurance/
lang: fr
last_updated: 2026-10-13
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Étude de cas

# Comment un agent vocal IA traite 6 500+ appels par mois

Une société d'assurance nous a demandé un agent vocal qui réponde à chaque appel, qualifie l'appelant, planifie l'étape suivante et passe la main à une personne si nécessaire. Il traite aujourd'hui plus de 6 500 appels par mois. Nous gardons le nom du client confidentiel.

Par [Vitor Afonso](https://mountolympusai.cloud/fr/#founder), fondateur et CEO

## Ce que fait l'agent

- **Il répond à chaque appel.** Jour et nuit.
- **Il qualifie l'appelant.** Il identifie qui appelle et pourquoi, pour que l'équipe commence avec les détails.
- **Il planifie l'étape suivante.** Les rendez-vous vont directement dans l'agenda.
- **Il passe la main à une personne.** Quand un appel nécessite un humain, l'agent le transfère à l'équipe.

## Comment nous l'avons construit

- **Vapi.** L'agent vocal fonctionne sur Vapi.
- **N8N.** Des workflows relient chaque appel à l'agenda, au CRM et à WhatsApp, pour que les détails parviennent à la bonne personne sans travail manuel.
- **La validation d'abord.** Rien n'a été mis en ligne sans la validation du client.

## Le résultat

L'agent traite plus de 6 500 appels par mois, et les appels qui nécessitent une personne arrivent à l'équipe avec les détails déjà saisis.

## Au-delà des agents vocaux

La même approche se retrouve dans tout notre travail : plus de 130 sites construits et des agents IA qui tournent dans de nombreux systèmes différents. Quand un client veut aller plus loin, nous concevons et construisons aussi des systèmes, des logiciels et des applications sur mesure autour de son activité.

## Questions

### Pouvez-vous construire cela pour mon entreprise ?

Oui. Nous construisons des agents vocaux IA pour des cliniques, des artisans, des salons, des restaurants, des salles de sport, des cabinets d'avocats et d'expertise comptable et d'autres entreprises de services, partout dans le monde. Les agents vocaux et les automatisations prennent cinq jours ouvrés. [Comment fonctionne notre réceptionniste IA](https://mountolympusai.cloud/fr/receptionniste-ia/).

### Quelles plateformes utilisez-vous ?

Vapi et Retell pour la voix, N8N et des API directes pour l'automatisation, connectés à votre agenda, à votre CRM et à WhatsApp.

### Pourquoi le client n'est-il pas nommé ?

Nous gardons le nom de ce client confidentiel.

## Commencez par une démo gratuite

Nous commençons par construire : vous découvrez une démo en ligne de votre nouveau site sous 24 heures, avant de payer quoi que ce soit. Ensuite, un appel de 30 minutes pour la passer en revue ensemble.

[Demandez votre démo gratuite](https://mountolympusai.cloud/fr/#contact) [Écrivez-nous sur WhatsApp](https://wa.me/447915375116)

[La réceptionniste IA](https://mountolympusai.cloud/fr/receptionniste-ia/) [Le Client Capture System](https://mountolympusai.cloud/fr/client-capture-system/) [Comment fonctionnent les tarifs](https://mountolympusai.cloud/fr/comment-fonctionnent-les-tarifs/)